Tienda  Política

Ofrecemos una garantía total de devolución de dinero para todas las compras realizadas en nuestro sitio web. Si no está satisfecho con el producto que nos ha comprado, puede recuperar su dinero sin hacer preguntas. Usted es elegible para un reembolso completo dentro de los 14 días (incluidos los fines de semana) a partir de la recepción de su compra (fecha de recepción basada en la fecha de entrega del número de seguimiento proporcionado en el momento del envío). La devolución debe comunicarse por escrito a través de correo electrónico (craftedsurprise@gmail.com) El artículo debe devolverse de inmediato y debe proporcionarse un número de seguimiento. Al recibir el artículo devuelto, se procesará el reembolso.

Después del período de 14 días, ya no será elegible y no podrá recibir un reembolso. Alentamos a nuestros clientes a probar el producto en las primeras dos semanas después de su compra para asegurarse de que se ajuste a sus necesidades.

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Política de reembolso/devoluciones: sellos personalizados

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por sellos personalizados, ya que el proceso está microgestionado entre el cliente, nuestro diseñador gráfico y el servicio de atención al cliente, obteniendo aprobaciones durante todo el proceso de principio a fin. Producto enviado a la terminación final en la confirmación del Cliente.

Política de reembolso/devoluciones - Consumibles

No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por artículos de nuestra gama de consumibles (como jabones, bálsamos labiales, barras de champú/acondicionador, ceras derretidas o productos de cera, etc.). Se recomienda que todos los clientes conozcan los ingredientes en todos nuestros productos consumibles, especialmente con productos corporales/personales, antes de realizar la compra.

Productos dañados/defectuosos La notificación por escrito por correo electrónico (craftedsurprise@gmail.com) debe proporcionarse de inmediato (respaldada por imágenes) en el momento de la recepción. Los artículos deben devolverse de inmediato y se debe proporcionar un número de seguimiento.

El reemplazo se enviará al recibir el artículo devuelto y se reembolsará el costo del envío.

*Esto se aplica a la gama de herramientas, calentadores de cera y cristalería diversa.

Términos de pago

Todas las compras serán aceptadas a través de PayPal. PayPal ofrece una opción de pago posterior si es necesario.

Paypal Paga en 4! (Paga después)

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• Realiza pagos sin intereses.

• Sin recargos por pagos atrasados.

• Obtenga una decisión en segundos.

• Respaldado por la misma seguridad y la Protección del comprador de PayPal que espera de PayPal.

• Disponible en millones de comerciantes en línea.

Entrega

Australia Post Standard Delivery es el método normal de envío a los costos calculados en nuestro sitio web.

Correo Express (bajo pedido) tendrá un costo extra, cotizado al momento del despacho.

Precios

Si bien tratamos de mantener los precios fijos/estables, hay muchos factores en el mercado actual donde las materias primas, los componentes y los costos de envío son volátiles, debido a esto, es posible que los precios se actualicen en consecuencia sin notificación. Puede haber momentos durante el año en los que se ofrezcan promociones, le pedimos a nuestro cliente que aproveche la oportunidad que se ofrece en ese momento en caso de que haya restricciones presupuestarias sensibles a los aumentos de precios.

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Intimidad

Los datos personales proporcionados en el momento de realizar el pedido solo se utilizarán con fines postales y de facturación. Los detalles no se revelarán a ningún otro organismo/grupo empresarial. Las direcciones de correo electrónico se utilizarán para la comunicación del estado del pedido cuando sea necesario y para información promocional futura.